Opérateur vidéo et télésurveillance dans le Var (83) et Bouches-du-Rhône (13)
Opérateurs dédiés à l'exploitation de vos systèmes de vidéoprotection : surveillance temps réel, levée de doute et déclenchement d'intervention.
Description
Une prestation structurée, des consignes respectées
Nous mettons à disposition des opérateurs vidéo formés à l'exploitation de centres de supervision. Ils assurent la surveillance en temps réel, qualifient les alarmes, procèdent à la levée de doute et coordonnent les interventions terrain. Nos opérateurs respectent les règles de confidentialité, la finalité des dispositifs et les durées de conservation des images.
Contextes d'intervention
- Centres de supervision urbaine
- Sites multi-établissements
- Plateformes logistiques
- Renfort de PC sécurité existant
Notre méthode
Une démarche en 4 étapes, du diagnostic au pilotage continu
- 01
Audit & analyse de risques
Visite du site, identification des points sensibles, des flux et des vulnérabilités. Définition des objectifs avec le donneur d'ordre.
- 02
Cahier des consignes
Rédaction d'un dossier opérationnel détaillé : consignes permanentes, particulières, procédures d'urgence et points de contrôle.
- 03
Déploiement encadré
Sélection d'agents qualifiés, briefing terrain, mise en place du dispositif et coordination avec vos équipes internes.
- 04
Suivi & amélioration continue
Reporting structuré, contrôles inopinés, points de pilotage réguliers et ajustement du dispositif au fil de la prestation.
Livrables
Ce que vous recevez
- Main courante numérique des événements
- Rapport d'exploitation quotidien
- Statistiques d'alarmes et de levées de doute
- Bilan mensuel d'activité
Dispositif
Équipement & qualifications
- Opérateurs formés à l'exploitation vidéo
- Carte professionnelle CNAPS en cours de validité
- Maîtrise des logiciels de supervision (VMS) courants
- Respect strict du RGPD et de la finalité
Cadre légal
Conformité & réglementation
Exploitation conforme aux articles L.251-1 et suivants du Code de la sécurité intérieure et aux recommandations CNIL en matière de vidéoprotection.
Autorisation CNAPS : AUT-083-2124-04-28-20250982803
Questions fréquentes
Tout ce que les donneurs d'ordre nous demandent
Pouvez-vous exploiter notre logiciel de vidéosurveillance existant ?+
Oui. Nos opérateurs s'adaptent aux principaux VMS du marché après une phase de prise en main du dispositif.
Comment garantissez-vous la confidentialité des images ?+
Par des procédures strictes, un accès nominatif aux postes, la traçabilité des consultations et le respect des durées légales de conservation.
Pouvez-vous déclencher des interventions sur le terrain ?+
Oui, en coordination avec vos équipes internes, nos agents d'intervention ou les forces de l'ordre selon la nature de l'événement.
Autres prestations
Surveillance et gardiennage
Surveillance de sites industriels, commerciaux et chantiers, de jour comme de nuit.
Découvrir
Sécurité incendie (SSIAP)
Prévention des risques incendie et assistance aux personnes par agents SSIAP qualifiés.
Découvrir
Sécurité événementielle
Concerts, festivals, manifestations sportives, salons, événements publics et privés.
DécouvrirUn besoin de sécurité ? Parlons-en.
Décrivez votre contexte, nous revenons vers vous avec une proposition adaptée.